Brongegevens programma
- Dienstverlening
Prestatie-indicator:
Percentage klanten die binnen de (vast)gestelde normtijden worden geholpen
Bron | CCO, GBOS, Google Analytics. |
Effectindicator:
bezoekers Den haag.nl ( click, call en Face)
Bron | Klanttevredenheids- onderzoek (Ipsos Synovate) |
Toelichting | De cijfers zijn op een schaal van 0 tot 10. |
Kengetal:
Aantal klantcontacten
Bron | Via www.denhaag.nl -> Google Analytics |
Via 14070 -> Avaya | |
Via balies en stadsdeelkantoren -> GBOS |
4. Openbare Orde en Veiligheid
Effectindicator:
Haagenaars die zich wel een onveilig voelt
Nulmeting | Landelijke veiligheidsmonitor 2015 |
Kengetal:
Nulmeting | Politie eenheid Den Haag |
Beleidsindicatoren
Verwijzingen Halt | Bureau Halt |
Harde kern jongeren | KLPD |
Winkeldiefstallen, geweldsmisdrijven, Diefstallen uit woning, vernielingen en beschadigingen (in openbare ruimte) | CBS |
5. Cultuur en Bibliotheek
Prestatie-indicator:
Rapportcijfer cultuuraanbod Den Haag
Bron: Stadsenquête | Toelichting: * In 2017 is een andere meetmethode (stadsenquête) gehanteerd dan in voorgaande jaren (stadspanel). Daarom zijn de gerealiseerde rapportcijfers niet zonder meer te vergelijken met de nulmeting en de begroting. De rapportcijfers over 2017 gelden als nieuwe nulmeting. |
Effectindicator:
% deelname aan cultuur per stadsdeel
Bron: Stadsenquête | Toelichting: In 2017 is een andere meetmethode (stadsenquête) gehanteerd dan in voorgaande jaren (stadspanel). Daarom zijn de gerealiseerde rapportcijfers niet zonder meer te vergelijken met de nulmeting en de begroting. De rapportcijfers over 2017 gelden als nieuwe nulmeting. |
Effectindicator:
Bezoekers cf. opgave instellingen, per soort cultuurinstelling
Nulmeting | Wat zit waar |
Bron: Gehonoreerde aanvragen voor het Meerjarenbeleidsplan Kunst en Cultuur 2017-2020 | |
Podium kunsten: Klassiek muziek (oud/nieuw) | Johan Wagenaar Stichting, Haags Orgel Kontakt, LOOS, Residentie Orkest, Internationaal Kamermuziekfestival Den Haag, Musica Antica da Camera, Ensemble Klang, Prinses Christina Concours, Opera2Day, Slagwerk Den Haag, Festival Classique, New European Ensemble en Matangi Kwartet. |
Podiumkunsten – Pop, jazz, urban, wereldmuziek | Haags Pop Centrum, Musicon, Projazz, Paard, Dans- en Muziekcentrum, AIGHT, Popdistrict, PIP en Rewire Festival. Het TodaysArt Festival is ook opgenomen in deze cijfers. De bezoekers zijn ‘totaal aantal bezoekers aan concerten/voorstellingen in Den Haag’. |
Podiumkunsten – Theater, toneel, dans | Theaters Diligentia en PePijn, Het Nationale Theater, STET The English Theatre, Firma MES, Holland Dance Festival, Korzo, Nederlands Dans Theater, De Dutch Don’t Dance Division, Lonneke van Leth Producties, Meyer-Chaffaud en Kalpana. Rabarber en Festival de Betovering zijn ook opgenomen in deze cijfers. De bezoekers zijn ‘totaal aantal bezoekers aan concerten/voorstellingen in Den Haag’. |
Podiumkunsten – Participatie | Laaktheater, CultureClash4U, Theater Dakota, Diamant Theater, Theater de Vaillant, De Nieuwe Regentes, Zuiderparktheater, Bibliotheek Leidschenveen – Ypenburg en Bibliotheek Loosduinen. Muzee Scheveningen/Cultuurankerfunctie is ook opgenomen in deze cijfers. De bezoekers zijn ‘totaal aantal bezoekers aan concerten/voorstellingen in Den Haag’. |
Podiumkunsten – Film en Letterkunde | Filmhuis Den Haag, Movies That Matter, Jan Campert-Stichting, Crossing Border, Writers Unlimited, Boekids, Huis van Gedichten en Trespassers W. De bezoekers zijn ‘totaal aantal bezoekers aan concerten/voorstellingen in Den Haag’. |
Kunst en cultuureducatie | Haags Kinderatelier, Rabarber, Koorenhuis, Art-S-Cool en CultuurSchakel. Het Koorenhuis en CultuurSchakel ontvangen geen subsidie voor het aanbieden van cursussen in de vrije tijd. Haags Pop Centrum, Musicon, AIGHT, CultureClash4U en Huis van Gedichten zijn ook opgenomen in deze cijfers. |
Beeldende kunst en vormgeving | Heden, STROOM Den Haag, Grafische Werkplaats, TodaysArt Festival, West, Liefhertje en De Grote Witte Reus, Project Space 1646 en NEST. |
Musea | Haags Historisch Museum, Museon, Loosduins Museum, Museum Bredius, Gemeentemuseum/GEM/Fotomuseum, Muzee Scheveningen en Escher in het Paleis. |
Toelichtingen |
Kengetal
Leerlingen deelname PO en VO cultuureducatie
Bron | Gehonoreerde aanvragen voor het Meerjarenbeleidsplan Kunst en Cultuur 2017 – 2020. |
6. Onderwijs
Prestatie-indicator:
Percentage herplaatste nieuwe VSV’ers ten opzichte van het totaal aantal nieuwe VSV’ers | Bron: DUO en EP -Nuffie |
Aantal PO scholen met VVTO-aanbod (vroeg vreemde taal onderwijs) | |
Aantal VO scholen met TTO-aanbod (tweetalig onderwijs) |
Effectindicator:
% doelgroepkinderen VVE dat deelneemt aan VVE | Bron: VVE-Up en DUO |
% Haagse leerlingen dat 6 uur extra onderwijstijd per week (LKP =leerkansenprofiel) krijgt. | Bron: HEA-Monitor en DUO |
Kengetal:
Kwaliteitsniveau PO en VO scholen naar aantal zeer zwak, zwak en basis. | Bron: Website onderwijsinspectie |
% Haagse leerlingen dat 6 uur extra onderwijstijd per week (LKP =leerkansenprofiel) krijgt. | Bron: DUO |
Beleidsindicatoren
Absoluut verzuim | Leerplichttelling 2017 |
Relatief verzuim | Leerplichttelling 2017 |
Vroegtijdig schoolverlaters zonder startkwaliteit (vsv’er) | DUO maandrapportage |
7. Werk, inkomen en armoedebeleid
Prestatie-indicator:
Het percentage personen waarvan re-integratie heeft geleid tot een beëindigde uitkering dan wel het aanvaarden van werkrapportcijfer cultuuraanbod Den Haag | Bron: Socrates / Raak |
Effectindicator:
Beëindigen bijstand met uitstroomreden aan het werk of naar school of part-time aan het werk | Bron: Raak, Klanttevredenheidsonderzoek gemeente Den Haag |
Kengetal
Bijstandsvolume als percentage van de huishoudens in Den Haag | Bron: waarstaatjegemeente.nl |
8. Zorg en Welzijn
Prestatie-indicator:
Het aantal mensen dat huishoudelijk hulp (HH) ontving | Bron: Registratie in het systeem Socrates van de Gemeente |
Het aantal mensen dat een maatwerk-voorziening ondersteuning ontving |
Effectindicator:
Zelfredzaamheid inwoners | 1) Bron: Gemeente Den Haag, basisregistratie personen (BRP) 2017 (bewerking DSO/PSO). |
Klantervaringsindicator | (2) Het betreft het percentage Wmo-cliënten dat aangeeft dat zij door de ondersteuning zich beter kunnen redden. In de Programmabegroting 2017 waren nog geen percentages voor nulmeting en begroting 2017 opgenomen. Deze percentages komen uit Programmabegroting 2018. Bron: Cliëntervaringsonderzoek Wmo van BMC. |
De verschuiving van de inzet van individuele maatwerkvoorzieningen naar algemene voorzieningen. | (3) Het percentage Hagenaars van 18 jaar en ouder dat een individuele maatwerkvoorziening heeft. Bron: Socrates, cijfers 1e halfjaar 2017. |
Beleidsindicatoren
Cliënten met een maatwerkarrangement Demografische druk | (4) Deze indicator is opgenomen in de regeling tot vaststelling van de beleidsindicatoren die door gemeenten in de programma s en programmaverantwoording worden opgenomen van 24 maart 2016, nr. 2016-177572. |
9. Jeugd
Prestatie-indicator:
Bekendheidcijfers Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) | Uit het inwonersonderzoek van de gemeente Den Haag blijkt dat 82% van de Hagenaars met thuiswonende kinderen van 0 tot 18 jaar bekend is met het CJG. Een vergelijking met eerdere jaren is slechts gedeeltelijk mogelijk omdat destijds een andere methodiek voor de dataverzameling is gebruikt en de vraagstelling is gewijzigd. Wel kan geconcludeerd worden dat het aandeel Hagenaars met thuiswonende kinderen dat nog niet van het CJG heeft gehoord, is gedaald: van 26% in 2016 naar 18% in 2017. Dit is een positieve ontwikkeling. Bron : Registratie dienst OCW |
Effectindicator:
Percentage door JGZ bereikte kinderen in het eerste jaar | In 2017 heeft de jeugdgezondheidszorg (JGZ) 99% van alle pasgeboren baby’s minimaal vier keer in het eerste levensjaar gezien. Het percentage kinderen van 4-19 jaar dat in beeld is bij de JGZ is in 2017 gedaald. Dit komt doordat voor het jongerencontactmoment in het voortgezet onderwijs minder vragenlijsten zijn uitgezet. Dat is het gevolg van het wegvallen van de landelijke ondersteuning in 2017. Inmiddels is dat op orde. Daarnaast is er in 2017 meer capaciteit ingezet op deelname aan de jeugdteams en de aanpak van leerlingenverzuim. Ook heeft de krappe arbeidsmarkt invloed gehad, waardoor vacatures niet snel vervuld konden worden. Het is een positieve ontwikkeling dat de JGZ meer vraaggericht werkt en haar expertise inzet in de jeugdteams en voor het leerlingenverzuim. In 2017 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd alle JGZ organisaties in Nederland bezocht. De JGZ in Den Haag behoort bij de tien van de 41 onderzochte organisaties die voldeed aan alle normen en haar taken voldoende heeft uitgevoerd. De wijze waarop de individuele contactmomenten worden georganiseerd, kan efficiënter. Daarmee zorgen we ervoor dat alle kinderen in beeld blijven. |
Percentage kinderen 4 -19 jaar in beeld bij de JGZ | Bron: Registratie dienst OCW |
Kengetal
Aantal zwerfjongeren | Het kengetal ‘Aantal zwerfjongeren’ betreft niet het aantal per peildatum 1/7/2017 maar nieuwe aanmeldingen over heel 2017. Het kengetal ‘% kinderen dat opgroeit in een huishouden met een inkomen van 110 procent van het Wettelijk sociaal minimum (Wsm)’ is gelijk gebleven. |
%kinderen dat opgroeit in een huishouden met een inkomen tot 110 procent van het wettelijk sociaal minimum | |
% jeugdigen tot 18 jaar in jeugdhulp | Bron: OCW Den Haag |
Beleidsindicatoren
Jongeren met een delict voor de rechter | Bron: Verweij Jonker Instituut 'Kinderen in Tel' |
Jongeren met Jeugdhulp | CBS |
Jongeren met Jeugdbescherming | |
Jongeren met Jeugdreclassering |
10. Ontwikkeling Buitenruimte
Prestatie-indicator:
Aantal bomen in de openbare ruimte | GISIB |
Percentage gescheiden afval, aantal kg restafval per inwoner | CBS |
Tevreden burgers ophaalservice | Inwonersonderzoek 2017 |
Effectindicator:
Kwaliteit schoon | |
Leefbaarheid | |
Waardering groen in de buurt, waardering meest gezochte speelvoorziening | Inwonersonderzoek 2017 |
Beleidsindicatoren
Omvang huishoudelijk restafval | CBS |
11. Economie, Internationale stad en Binnenstad
Prestatie-indicator:
College doelstelling 10.000 extra banen | Werkgelegenheidsregister Haaglanden met bewerking van DSO / Economie |
Kengetal
Aantal banen in Den Haag | WRH |
Faillissementen en starters | KVK |
Aantal internationale instellingen | CBS |
Bruto binnenlands product t.o.v. voorgaand jaar | 'BBP t.o.v. voorgaand jaar 1/1/2017 gegevens zijn nog niet beschikbaar. |
Internationale instellingen NGO /Expatservice | Bron: Bureau Internationale Zaken |
Effectindicator:
Hotelgasten en ondernemersklimaat | Nulmeting is 2014, behalve voor waardering ondernemersklimaat. Deze kent nulmeting 2013. |
Bron: Hotelgasten en -overnachtingen: CBS Hotels, gasten en (zakelijke) overnachtingen. |
Beleidsindicatoren
Functiemenging | LISA |
Bruto Gemeentelijk product | Atlas |
Vestigingen van bedrijven | LISA |
Banen | LISA |
12. Sport
Prestatie-indicator:
Aantal deelnemers laagdrempelige sportstimuleringsprojecten | Bron: som aantallen uit inhoudelijke rapportage |
Aantal topsporters/talenten per jaar 2 | Bron: |
Effectindicator:
Tevredenheid bezoekers gemeentelijke sporthalen | Bron: Stadsenquête |
Tevredenheid bezoekers gemeentelijke zwembaden | |
Percentage vitale verenigingen | Bron: tweejaarlijks vitaliteitsonderzoek gemeente |
Toelichting | * In 2017 is een andere meetmethode (stadsenquête) gehanteerd dan in voorgaande jaren (stadspanel). Daarom zijn de gerealiseerde rapportcijfers niet zonder meer te vergelijken met de nulmeting en de begroting. De rapportcijfers over 2017 gelden als nieuwe nulmeting. |
Kengetal
Percentage Hagenaars dat meer dan 12 keer per jaar sport (RSO-definitie) | Bron: Stadsenquête |
Het percentage Hagenaars dat lid is van een sportvereniging |
Beleidsindicatoren
Percentage respondenten dat niet of minder dan 1x per week sport | Bron: RIVM |
13. Verkeer en Milieu
Prestatie-indicator:
Fietspaden, fietsstroken en fietsparkeerplekken | Bron: DSO Verkeersonderzoek |
Effectindicator:
Weglengte | Bron: Weglengte: Nationale Databank Wegverkeer (NDW), bewerking ARS |
Toplokaties (HTM) | |
Parkeerdruk |
Kengetal
Aantal auto in bezit particuliere Hagenaars totaal | Bron: RDW |
Beleidsindicatoren
Ziekenhuisopname na verkeersongeval met een motorvoertuig | Bron: Veiligheid NL |
Overige vervoersongevallen met een gewonde fietser | Bron: Veiligheid NL |
14. Wonen en Duurzaamheid
Prestatie-indicator:
Aantal gereed gemelde verblijfsobjecten etc. | "Bronnen: De cijfers van voorraadmutaties in de BAG (WO 15 en WO 55 formulieren) hebben betrekking op woningen. De term voor woningen in de landelijk gehanteerde Basisadministratie Gebouwen (BAG) is verblijfsobjecten. |
Effectindicator:
Aantal m2 vervallen kantoorruimte | Bron: Steenworp (2014) |
Aantal koopwoningen e.d. | "Bron: Aantallen koopwoningen, particuliere huurwoningen en huurwoningen van toegelaten instellingen: Onroerende Zaakbelasting |
Topindicator:
Woning voorraad | Bron: CBS woningvoorraad ontwikkeling op basis van CBS opgave 2013. Bewerking DSO/PSO (inclusief eenheden) |
Kengetal
Aantal woningzoekenden aangesloten SVH | Verhuur-gegevens SV |
Aantal verkochte woningen via een NVM Makelaar | NVM |
Aantal huishoudens | BRP |
Bronnen zijn - waar nodig - bewerkt door gemeente.
Beleidsindicatoren
Hernieuwbare elektriciteit | RWS |
Nieuw gebouwde woningen | BAG |
15. Stadsontwikkeling
Kengetal
Waardeontwikkeling woningen en niet-woningen | Bron: CBS, Waarde onroerende zaken van woningen en niet-woningen.(index 2010=100) |
Beleidsindicatoren
Gemiddelde woningwaarde | CBS 2017 |
16. Financiën
Effectindicator:
Positie op de ranglijst van gemeentelijke woonlasten van de grote gemeenten. | COELO rapport 2017 |